Vertrag für Update und Support
Für alle Kunden gibt es ab sofort einen kombinierten Update- und Supportvertrag
der TEMPLO Bewegungsanalyse Software.
Dieser Vertrag umfasst den ständigen Zugriff auf die neuesten Software-Versionen
durch Download im KundenCenter. Darüber hinaus werden zusätzlich Support-Leistungen
per E-Mail, Telefon und Remotezugriff gewährt.
Technischer Support - kompetent und zuverlässig
Wenn es um dringende Fragen rund um Ihre TEMPLO Software geht, können Sie sich jederzeit
auf eine schnelle Unterstützung durch unsere Experten verlassen. Helfen Ihnen die
Informationen Ihres Handbuches nicht mehr weiter, so bieten wir Ihnen die Möglichkeit,
persönlichen Kontakt mit unserem Technischen Support aufzunehmen.
Als TEMPLO- User mit Support- und Updatevertrag
profitieren Sie unbefristet, ohne Einschränkung, von unseren Supportleistungen.
Als TEMPLO- User ohne Support- und Updatevertrag
stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
- Bei Neuerwerb einer Software sichern wir Ihnen unseren kostenlosen Support
für die ganze Updateperiode zu. Diese endet am 31.10.2012. Über dieses Datum hinaus,
kann kein kostenloser Support seitens CONTEMPLAS angeboten werden.
- Bei Erwerb eines Update(z.B. Version TEMPLO 5.0) erhalten Sie während der
ganzen Updateperiode (z.B. TEMPLO 5.x) unseren kostenlosen Support. Diese Updateperiode
endet am 31.10.2012. Über dieses Datum hinaus, kann kein kostenloser Support
seitens CONTEMPLAS angeboten werden.
Up to date – immer auf dem neuesten Stand
CONTEMPLAS entwickelt die Software ständig weiter um Ihren Arbeitsalltag zu unterstützen,
vereinfachen und beschleunigen.
Als TEMPLO- User mit Support- und Updatevertrag
arbeiten Sie immer mit der aktuellsten Software. Sie haben Zugriff auf alle Folgeversionen
von TEMPLO.
Als TEMPLO- User ohne Support- und Updatevertrag
stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
- Bei Neuerwerb einer Software erhalten Sie alle Folgeversionen (Updates) der
Software innerhalb der Updateperiode (z.B. Version TEMPLO 5.x). Diese endet am 31.10.2012.
Über dieses Datum hinaus kann Ihnen kein kostenloses Update zur Verfügung gestellt
werden.
- Bei Erwerb eines Updates(z.B. Version TEMPLO 5.0) erhalten Sie alle Folgeversionen
(Updates) der Software innerhalb der Updateperiode (z.B. Version TEMPLO 5.x). Diese
endet am 31.10.2012. Über dieses Datum hinaus kann Ihnen kein kostenloses Update
zur Verfügung gestellt werden.
Der Update- und Supportvertrag liegt hier zum Download für Sie bereit:
Download 'Update- und Supportvertrag' (PDF)
Der Vertrag ist auch in Ihrem Kunden- bzw. Partner Center hinterlegt.
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